Потребителски вход
29.01.2009
Източник: Investor.bg
Като ключови умения Клайн посочва познаване на продукта, компетентност в продажбите и достъп до клиентите.
По-конкретно, той смята, че един брокер на имоти, който работи през 2015 г., ще има нужда от способността да общува ефективно с различни възрастови групи.
Като друго ключово умение в бъдеще се сочи умението да се водят успешни преговори (което е не по-малко необходимо и днес).
За да увеличат достъпа си до клиенти, в бъдеще брокерите ще трябва да бъдат технологично ориентирани. Проучването и маркетирането ще стават автоматично, казва Клайн, като по-голямо значение ще придобият софтуерните продукти за управление на връзките с клиенти и на онлайн транзакции.
Освен това, тъй като все повече отношения между бизнеса и потребителите ще процъфтяват онлайн в идните години, брокерите на имоти ще трябва да могат да общуват ефективно писмено в сайтовете за социални мрежи, където ще търсят потенциални клиенти.